【やらかし】楽天UNLIMITの申込時に楽天miniの購入を忘れた話

おはこんばんちは！
株式会社HitsujiDesignの辻です。

最近、リモートで業務を行っており電話する機会が増えました。
ケータイの代理店の仕事をしている友人とリモート飲み会しているときに、楽天モバイルをおすすめされたので契約してみました。

楽天モバイルとは？

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楽天モバイル

https://network.mobile.rakuten.co.jp

楽天モバイル公式。楽天の携帯キャリアサービス、本格始動。これまでの常識をくつがえす料金プラン「Rakuten UN-LIMIT」申込受付中！Rakuten Miniなど人気のAndroidスマートフォンも続々登場。

楽天が展開している通信事業です。
MVNOではなく、独自で回線をもっています。

とはいえ、まだまだ整備中のためつながらない場所も多いようで
電波が弱い場所ではauの回線につながるようです。

特徴

1. 電話し放題、ネット使い放題で月額２９８０円
2. 独自の回線を使っている
3. 申込みはネットで完結する（これは他キャリアも今はできるかもしれないです）
4. 解約はいつでもオッケー。違約金もなし。

他キャリアと比べても、かなり安いですね。
回線についてはまだまだ整備中のため、東京・名古屋・大阪などに限られます。

現在キャンペーン実施中！

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Rakuten UN-LIMIT | 楽天モバイル

https://network.mobile.rakuten.co.jp/fee/un-limit/?l-id=top_carousel_fee_un-limit

楽天モバイル料金プラン「Rakuten UN-LIMIT」。300万名様対象で月額2,980円が一年無料。楽天回線エリア完全使い放題、Rakuten Linkアプリで国内通話かけ放題。海外でもおトクに。

楽天UNLIMITは先着３００万名限定で、１年間無料という神キャンペーンを実施しています！
3000円弱が１年間無料ということは年間で3000×12=36000円もお得になります！

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Rakuten UN-LIMITお申し込みでRakuten Mini本体代が1円 | 楽天モバイル

https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/mini-discount/

Rakuten UN-LIMITにお申し込みいただくと、Rakuten Miniを本体代1円でご購入いただけます。2020年5月27日9:00～6月17日8:59の期間限定！

加えて、楽天miniを楽天unlimitと同時申し込みで1円で購入できます！
上記ページを見るとわかりますが、同時に申し込みしないといけません。

またこの機種は税込18700円なので、非常に安いです！

申込時にやらかした・・・

楽天miniを同時申込せず、楽天UNLIMITのみを申し込むということをやらかしてしまいましたorz
具体的に言うとesimだけ申し込んだわけです。。。

楽天モバイルを紹介してくれた友人に相談したところ、カスタマーに連絡してみようとのことだったので、連絡してみました。
実際に電話でカスタマーに問い合わせしたところ、なんとかなりました。

楽天モバイルのカスタマーへの問い合わせは、WEBチャットと電話

楽天モバイルへの問い合わせは、WEBと電話でできます。
今回は、チャットではなく電話で解決しました！
楽天としてはチャット問い合わせを推奨しています。

WEBチャット

WEBチャットでの問い合わせはmy楽天モバイル→サポートページから行えます。

↓

チャット相談を利用するをクリックすれば、チャットウィンドウが開きます。
問い合わせの内容を選択していくと担当者につながり、問題を解決できます。

※　my楽天モバイルにログインしてやらないと会員情報が紐付かないので、たらい回しになります。

電話

問い合わせ先の電話番号は以下のとおりです。

0800-600-0700

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お問い合わせ | 楽天モバイル

https://network.mobile.rakuten.co.jp/inquiry/?l-id=support_top_inquiry_top

楽天モバイル（楽天回線）、無料サポータープログラムに関するお問い合わせはこちら。my 楽天モバイル（アプリ）でのチャット相談、お電話にてご案内・サポートさせていただきます

現在は混雑しているので、空いてそうな時間帯を狙って電話してみてください！

私の場合は仕事も都合があるので、朝一で電話しました！
手元に楽天UNLIMITの申込番号を用意しておくとスムーズに手続きが進みます！

結末

最終的には、特例で1円で購入できました！
電話してみるもんです！

私のようにやらかした人間は一定数いると思うので、やらかした方は一度カスタマーに問い合わせしてみることをおすすめします。

しかし、楽天は太っ腹だなと思いました！
楽天miniが届いたら、レビューしますね！

株式会社HitsujiDesign
https://hitsuji.design/